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一安心

先週末、仕事を終え帰宅した自分に
旦那が
「ネットつかえなくなったよ。」
と打撃をくれた。

ええ?と驚いた自分に
「xxxがね、Upgradeをしたという通知をしてきたんだけど
その途端にルーターの電気が消えたのさ」
だと。
xxxに電話したけど
「このルーターは3年も使っていたから
寿命なんだって言われたんだよ。」

で???

「新しいルーターが届けられるのを待つしかないよ。」

と、ここまでがルーターが届くはずの火曜の話。

でも届かなかった。
で、切れて怒ってるんだぞ!モードでxxxのCustomerServiceに再挑戦の旦那。
全然つながらないのにいらいらしつつやっとつながった
カストマーサービスのネーちゃんに
「ルーターが来るといって一日中待っていたけど来なかった。
僕は一般のカストマーでしかないけれど、
あなたたちのサービスはとってもプアで
今日中にSortOutしてくれなかったら
競争会社にすぐ乗り換えますから!」
と脅しをかけた。

このネーちゃん、こういう台詞は今日で一万回くらい聞いたのだと
思うけど、冷静に状況を聞いて
「係りのものに伝えて、30分後に私が確認の電話をいれますから。」
と約束して本当にやってくれた。
それも郵便のストということでPrivateの配送会社を使って
翌々日にルーターが!

やればできるんだから
イギリスのビジネスさんたち
普段からもしっかりやってもらいたいです。
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